Patiënt wordt klant
6 jan 10
Sinds februari probeert radioloog en zorgondernemer Loek Winter het ziekenhuis in Lelystad van de afgrond te redden.
Klanten
Daarnaast runt hij zeven succesvolle medische centra, waar mensen nog dezelfde dag terecht kunnen voor een echo, röntgenfoto of een scan. Winter praat niet over patiënten, maar over klanten. En er is maar één belang en dat is het belang van de klant. Het belang van de medisch specialist is ondergeschikt.
NOVA liep de afgelopen maand een aantal dagen met hem mee om te ervaren hoe de markt z'n intrede doet in de ziekenhuiswereld.